Prezamos pela transparência e respeito com nossas clientes. Por isso, criamos uma política de trocas simples e objetiva. Leia com atenção antes de solicitar sua troca:
O prazo para solicitação de troca é de até 3 dias corridos após o recebimento da peça.
Não realizamos trocas de trocas anteriores.
A peça deve estar sem marcas de uso, com etiqueta original afixada e acompanhada da nota fiscal.
Não trocamos:
Peças brancas;
Acessórios;
Peças temáticas ou delicadas (ex: tricô, tule, lurex, paetê);
Itens adquiridos em promoção ou com desconto.
O serviço de troca via motoboy está disponível e será cobrada uma taxa de deslocamento conforme a região.
Agradecemos a compreensão e o carinho de todas vocês.
Qualquer dúvida, estamos à disposição nos nossos canais de atendimento:
📲 WhatsApp: (81) 98436-2675
📸 Instagram: @elainealvesmodas
