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1. Como faço para comprar na loja?

Você pode comprar diretamente aqui no site. Escolha seu produto, selecione o tamanho e clique em "Adicionar ao carrinho". Depois, é só finalizar a compra com seus dados e escolher a forma de pagamento e envio.


2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos Pix, cartão de crédito (em até 3x sem juros) e boleto bancário. O pagamento por Pix é aprovado mais rápido.


3. Qual o prazo para entrega?

O prazo varia conforme seu CEP e a forma de envio escolhida. O prazo estimado será informado antes da finalização da compra.


4. Posso retirar meu pedido pessoalmente?

Sim! Se você estiver em nossa região de atendimento, entre em contato pelo WhatsApp (11) 98436-2675 para verificar a disponibilidade de retirada ou entrega por motoboy.


5. Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com todas as informações de envio e código de rastreio. Qualquer dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp.


6. Vocês fazem trocas?

Sim, mas com regras específicas.

  • O prazo é de até 3 dias corridos após o recebimento;

  • A peça deve estar sem uso, com etiqueta e com nota fiscal;

  • Não trocamos peças brancas, acessórios, peças promocionais ou delicadas (ex: tule, tricô, lurex, paetê);

  • Trocas por motoboy têm custo de deslocamento.

Leia nossa Política de Trocas e Devoluções completa.


7. Comprei e quero cancelar. É possível?

Se o pedido ainda não foi enviado, entre em contato o mais rápido possível com nossa equipe. Após o envio, o cancelamento seguirá as regras da Política de Devolução.


 

8. Como entro em contato com a loja?

📲 WhatsApp: (11) 98436-2675
📸 Instagram: @elainealvesmodas
E-mail: [email protected]